Ormai internet si è convertito in un forum nel quale si discute di tutto o quasi. La partecipazione è uno dei valori in continua ascesa, visto che Internet da ogni giorno più importanza ai consigli derivanti dagli utenti.

Toprural, leader del turismo rurale in Europa, pubblica opinioni sugli alloggi rurali dal 2000 (in Spagna).

Da allora questa pratica si è estesa: ci sono sempre più esempi di portali che pubblicano opinioni (Ciao, Venere, Tripadvisor, etc.).
Non vi è altra alternativa che imparare a convivere con le opinioni cercando di renderle più produttive. Per questa ragione, Toprural ha creato un decalogo per i professionisti del settore turistico su come affrontare e sfruttare le opinioni degli utenti.

1. Non eccedere negli elogi alla tua struttura per poter superare le aspettative: presenta la tua offerta al di sotto della realtà. È preferibile che il tuo servizio superi le aspettative del cliente invece di deluderlo.
2. Presenta fedelmente la tua offerta: è la forma migliore per evitare di attrarre un cliente che finirà con l’essere insoddisfatto. La tua struttura non è per tutto il mondo.
3. Se manipoli e inganni, sarà peggio per te: evita di lasciare commenti falsi sugli altri a su di te, con il tempo si noterà, gli inganni vengono sempre messi in evidenza e ti mettono nei guai.
4. Non complicarti la vita: evita risposte, solo possono generare problemi e fraintendimenti. La risposta ad un cliente debe sempre essere amichevole, educata e rispettosa: un utente anonimo non perde nulla insultando o disprezzando, pero un proprietario si e non può rispondere con lo stesso tono.
5. La perfezione non esiste: è impossibile che il 100 % dei clienti sia contento, anche i migliori ricevano opinioni sfavorevoli.
6. Negativo non sempre è male: bisogna considerare che un’opinione negativa da credibilità alle restanti opinioni favorevoli. Avere molte opinioni e tutte positive sveglia i sospetti e genera aspettative che difficilmente realizzabili.
7. Non perdere la prospettiva: l’importante è l’insieme delle opinioni pubblicate, non un’opinione isolata.
8. Promuovi le opinioni: invita i tuoi clienti a lasciare un’opinione sulla tua struttura, liberamente e senza alcun compromessi.
9. Positivizza il negativo: pubblica una risposta alle opinioni poco proficue pensando al futuro. Non si tratta di discutere o disprezzare le opinioni, ma di apportare un’argomentazione positiva e costruttiva che tranquillizzi i tuoi potenziali clienti.
10. Le opinioni aiutano a migliorare: sono una fonte di informazione sulla soddisfazione reale dei tuoi clienti.

Il Team di toprural

Le novità non si fermano mai, da oggi infatti puoi aggiungere le tue foto piú “rurali” alle opinioni degli alloggi da te visitati. È tutto molto semplice e ti diamo la possibilità di inserirle sia nelle tue nuove opinioni che nelle antiche, ormai già pubblicate nel nostro portale.

Per queste ultime dovrai solo identificarti con il tuo mone utente e la password. Nella tua pagina pubblica, avrai accesso a tutte le tue opinioni, con un link che ti permetterà di “Aggiungere foto”.

Le fotografie del viaggiatore, cosí come annunciato in passato, saranno visibili sia nella pagina dell’alloggio che in quella dell’utente.

Attualmente sono pubblicate più di 270.000 foto e di 60.000 opinioni, una cifra che abbiamo raggiunto grazie a te.

Metti le pile alla tua macchina fotografica, diventa fotografo per un giorno e condividi la tua esperienza con la comunità toprural!

Il Team di toprural

Siamo ormai in piena estate … mare, spiagge, diete e bikini, corse all’ultimo biglietto disponibile per i vari paradisi estivi, sogni di mezz’estate, che poi si tramutano in incubi cari e stressanti.

Con tutta questa confusione è meglio andare sul sicuro, per questo vogliamo parlarvi di alcuni eventi estivi, meglio conosciuti come sagre, con la possibilità di fare una vacanza in luoghi non lontani, di valorizzare il nostro Paese e di conoscere le tradizioni e le culture locali. Il termine sagra ha origine latina (sacrum, sacro) ed indica una cerimonia sacra, ma con il tempo, pur non perdendo del tutto il proprio carattere religioso, si è trasformata in una festa popolare spesso legata alla gastronomia.

Dedichiamo il nostro articolo ad alcune sagre gastronomiche italiane, con la consapevolezza di non poterle citare tutte, in fondo si sa, in Italia si mangia così bene .

Per gli amanti della pasta fatta in casa, la Sagra del Tortellino tipico di Reno Centese, giunta ormai alla sua ventesima edizione, propone dal 25 giugno al 13 luglio un vasto menù a base di tortellini, la pasta fatta in casa tipica dell’Emilia Romagna e delle sue splendide terre.

Per chi invece cerca sapori semplici e tradizionali, la Sagra dell’Arancino dall’11 al 14 settembre vi offre questa buonissima specialitá siciliana. La sagra si tiene a Ficarazzi, una ridente frazione di Acicastello (Catania), e riversa nelle strade una marea di gente incuriosità da questa stravagante pietanza (nell’edizione 2007 sono stati consumati ben 22.000 arancini).

Per coloro che non si spaventano davanti a nulla … ecco la Sagra della Lumaca di montagna, dal 28 al 29 luglio a Montefortino (Marche), un’occasione per provare un prodotto diverso, immersi nella bellezza della natura marchigiana.

Tutti a tavola, ci aspetta una bella scorpacciata!

Più informazioni: Cerca la sagra fatta a posta per te.

Pierpaolo Fazio

Con l’obiettivo di migliorare i nostri servizi e per darvi la possibilità di accedere con maggiore comodità ed efficacia alle informazioni pubblicate su TopRural, abbiamo realizzato alcune modifiche nelle schede dell’alloggio, basandoci sulle abitudini di consultazione del viaggiatore (fonte: Radiografia del viaggiatore 2007, studio realizzato per TopRural Spagna nel 2007, collegamento in spagnolo).

I cambi effettuati sono i seguenti:

1. L’ordine delle informazioni nella presentazione degli alloggi, con la capacità ed i prezzi della struttura nella prima parte e, di seguito, le caratteristiche, le foto, i video e, infine, la parte restante delle informazioni. Questi cambi appariranno nell’indice situato sotto i dati del contatto.

2. Capacità e prezzi: ora apparirà in una forma piú chiara e semplice, con un menù che, dopo l’avvenuta attivazione da parte del proprietario, darà la possibilità al viaggiatore di conoscere, grazie ad una tabella, i prezzi di ciascuna unità abitativa (camere o appartamenti) a stagione e per notte, fine settimana, settimana intera e/o 15 giorni.

3. Offerte e avvisi temporanei: apparirà come sotto-categoria del titolo capacità e prezzi.

Il Team di TopRural

La Toscana muove i suoi passi verso un turismo sostenibile e competitivo. Come? L’idea nasce da Paolo Cocchi, assessore regionale al turismo, cultura e commercio della Toscana. Un patto per tutelare le caratteristiche ambientali, culturali e sociali del territorio toscano. Un progetto che segue gli obiettivi dell’Agenda europea e del protocollo di intesa sul turismo sostenibile e competitivo, firmato a Firenze nel novembre 2007 in occasione di Euromeeting.

Nel corso dell’incontro che ha sancito il patto, sono stati fissati alcuni punti per la realizzazione di un progetto di così grande portata e interesse: la qualità della vita e del lavoro, l’impatto dei trasporti, le strategie di destagionalizzazione, la tutela attiva del patrimonio culturale, ambientale e dell’identità delle destinazioni, la diminuzione e ottimizzazione delle risorse naturali, dei consumi di energia e la sensata gestione dei rifiuti.

Gli attori principali del progetto saranno enti locali, imprese, associazioni di categoria, sindacati ed università, coadiuvati da turisti, professionisti del settore turistico e popolazioni locali, attraverso il miglioramento della propria esperienza nel campo della sostenibilità.

Un piano importante in un momento difficile per l’Italia, che da tempo si trova immobbilizzata nel pantano delle difficoltà di carattere ecologioco-ambientale, con gravi problemi che hanno intaccato il settore turistico della penisola. L’obbietivo è chiaro e semplice: promuovere la Toscana quale meta europea d’eccellenza.

Credi che questo patto possa risolvere la crisi del settore turistico e rilanciarlo a livello internazionale? Pensi che dopo le tante belle parole sarà il momento dei fatti? Sarà possibile estendere le politiche della Regione Toscana in altre zone d’Italia?

Piu informazioni: Ecoblog, La Nazione, Regione Toscana.

Pierpaolo Fazio

Abbiamo iniziato una collaborazione con Bernardo Erlich (collegamento in spagnolo), fumettista che abitualmente collabora con El País (collegamento in spagnolo), il giornale più letto in Spagna, per la creazione di alcune vignette sul turismo rurale. Un pò di ironia può solo farci bene!

Questa è la prima vignetta della serie … e speriamo possa farvi sorridere, rendendo un pò più allegra la vostra giornata.

Buon divertimento.

Il Team di TopRural

E così fu deciso! Il 2008 è stato proclamato l’anno internazionale della Terra, chi lo decide? ONU, Unesco e Iugs si sono adoperate (nel 2005) realizzando diverse iniziative e ricerche nell’ambito delle scienze della Terra.

Lo scopo è quello di mostrare nuove e stimolanti teorie in cui le scienze terrestri possano essere uno strumento (e non un’arma) per il bene delle generazioni future.

Si esortano i cittadini certo, ma la voce di questo programma internazionale è rivolta soprattutto alle parti politiche affinchè si rendano disponibili gratuitamente ad utilizzare le numerose conoscenze relative al pianeta Terra e a incoraggiare la ricerca di nuove tecnologie a beneficio tanto dei Paesi in via di sviluppo come dei Paesi sviluppati.

L’iniziativa ha riscosso un successo imponente, visto che vi è stato un sostegno politico di 191 stati membri dell’ONU. In Italia le attività principali saranno coordinate dall’ APAT (Agenzia per la protezione dell’ambiente per i servizi tecnici) e avranno come protagoniste le scienze della Terra, con lo scopo di divulgare lo straordinario contributo che queste discipline possono dare al miglioramento della qualità della vita, della gestione sostenibile delle risorse naturali e della mitigazione dei rischi naturali.

Un anno dedicato al far del bene alla nostra prima casa, un bel restauro, meglio tardi che mai … ricordare il pericolo che corriamo danneggiando il bene più importante di cui siamo in possesso e promuovere delle iniziative per sanare le ferite aperte dall’essere umano, sono alcuni passi fondamentali per sveglairsi e percorrere insieme la strada del miglioramento, della salvaguardia e del rispetto dell’ambiente. Ma cosa possiamo fare? Come, nel nostro piccolo, possiamo aiutare l’amica Terra?

Ecco alcuni suggerimenti per cambiare il tuo stile di vita:

- Sostituisci la vecchia lampadina al tungsteno con un’altra a basso consumo per risparmiare 70 kg di CO2 ogni anno e tanti soldini nelle tue bollette (almeno 60 € l’anno per un cambio in tutta la casa).

- Niente lucine rosse per stereo, tv e dvd. Questi apparati quando sono in stand-by succhiano da 70 a 150 euro all’anno d’elettricità, e non per il led ma perchè restano in contatto con il telecomando.

- Occhio in cucina. Usa pentole dello stesso diametro della corona dei fornelli, altrimenti sprecherai fino a 1/3 di calore. E ricorda il coperchio! Senza si consuma il quadruplo di gas.

Partiamo da questi tre consigli … vorremmo conoscere la tua opinione, anche i tuoi piccoli gesti possono aiutarci a rispettare il nostro Pianeta!

Pierpaolo Fazio

E siamo a quota 30.000 alloggi!

Sono stati 8 anni di sforzo e lavoro, però i risultati non lasciano alcun dubbio. La rete di alloggi rurali disponibile in TopRural si espande in Europa e oggi ti offriamo 30.000 strutture nei 7 paesi in cui lavoriamo. Questo dato ci rende la maggiore pagina web di turismo rurale d’Europa.

In Italia, troverai quasi 5.000 alloggi rurali, la maggiore offerta di un portale di turismo rurale nel Belpaese!

Se la tua prossima destinazione è la Spagna, puoi accedere a più di 8.000 alloggi rurali, circa il 65% dell’intero mercato che la penisola iberica offre. Nel vicino Portogallo, altro paese che ci vede leader incontrastati nel settore rurale, la tua scelta puó cadere su circa 700 alloggi.

Se sei amante dello sci o della montagna, con TopRural troverai 14 alloggi rurali in Andorra. Se invece vuoi attraversare i Pirenei, puoi alloggiare in qualsiasi zona della Francia: qui potrai scegliere il tuo luogo ideale tra le quasi 15.000 strutture da noi offerte.

Se decidi di andare in Lussemburgo, non dubitare nel prenotare in uno dei 35 alloggi rurali proposti da TopRural.

Se invece ti è più simpatico il Belgio, ti informiamo che, dopo accordi con alcune delle più importanti associazioni belghe del settore turistico, abbiamo quasi raggiunto le 1.400 strutture rurali.

Come vedi, la nostra offerta è imponente, ma vogliamo continuare a stupirti, incrementando nel corso del tempo quei numeri che ci hanno portato ad essere leader in Europa.

Il Team di TopRural

Questa settimana abbiamo aggiornato il formato di questo blog, una “nuova faccia” più funzionale grazie a Wordpress, piattaforma che usiamo per il nostro blog. Questo cambio apporta miglioramenti, rendendo l’utilizzo da parte dei nostri lettori più semplice.

Prima:

Dopo:

Cambi principali:

1. Nuova testata: seguendo l’esempio di altri blog aziendali come il blog di Rentalia, di Atrapalo, o di 11870.com (collegamenti in spagnolo), abbiamo sostituito la testata e il logotipo TopRural con altri più specifici per il blog. Cliccando su questo logo potrai accedere direttamente alla home del blog.
2. Casella di ricerca per cercare solo all’interno del blog (prima la ricerca era generica in tutto il sito di TopRural).
3. Ultimi commenti e articoli: dalla colonna sulla destra potrai accedere agli ultimi contenuti del blog (articoli e opinioni dei lettori).
4. Argomenti: parole chiave per classificare gli articoli e attraverso le quali potrai accedere a tutti i testi relazionati con una determinata espressione.
5. Archivi dei mesi anteriori nel menu a scomparsa, al posto della lunga lista dei collegamenti.

Speriamo che questi miglioramenti possano piacerti. Se hai suggerimenti o dubbi, contattaci attraverso il blog.

Il Team di TopRural

Torna il Festival di FestambienteSud dal 24 al 27 Iuglio a Monte Sant’Angelo (Foggia). Un festival dedicato alle minoranze e al meridione, dove troveremo concerti, attivittà artigianali, letteratura, teatro, gastronomia e numerosi dibattiti sul tema ambientale.

L’evento avrà diversi ospiti e, nella giornata dedicata all’epopea delle giovani generazioni meridionali, vi sarà la partecipazione del cantante Caparezza, che, secondo Franco Salcuni direttore di FestambienteSud “ha saputo raccontare con ironia e profonditá le vicissitudini di una intera generazione di giovani meridionali, che, secondo le stime partono ancora in 240 mila ogni anno portando con sé 10 miliardi di euro di risparmi dei genitori che vanno ad alimentare l’economia settentrionale. A chi rimane al Sud resta un destino di precariato e di rischio sociale e lavorativo che il cantautore molfettese sa descrivere con grande maestria”.

FestambienteSud non sarà soltanto uno spazio dedicato alla musica ed alla cultura delle minoranze; si cercarà di promuovere anche il Teatro Civile Festival di Legambiente, un progetto per diffondere la nuova cultura ambientale, con rappresentazioni fino al 3 agosto a Vico del Gargano.

In questo Festival, Legambiente propone uno spazio per discutere diversi temi, dai problemi sociali a quelli dello sviluppo sostenibile … un evento dove si incrontrano cultura, arte e impegno per l’ambiente.

Se sei interessato, ti proponiamo alcuni alloggi nelle vicinanze del Festival.

- A Mattinata: Madonna Incoronata, Hotel Baia delle Zagare, Baia dei Faraglioni.
- A San Giovanni Rotondo: Park Hotel Bocci.
- A Peschici: La Chiusa delle More, Timiama, Mira, Hotel D’Amato.
- Ad Arpinova: Posta Bassi.

Azahara Veroz